Аудит требуется провести до июня 2021 года, следует из материалов закупки. За такую услугу "Аэрофлот" заплатит 7,5 тыс. фунтов стерлингов (в рублевом эквиваленте — 783 тыс. руб.).

Skytrax специализируется на изучении качества сервиса авиакомпаний и аэропортов мира. Оценка агентства выражается в количестве присваиваемых "звезд": от одной до пяти.

У "Аэрофлот" сейчас 4 "звезды" Skytrax, но, согласно стратегии, до 2028 года компания планирует стать "пятизвездочной".