Инцидент произошел 3 сентября в московском аэропорту Шереметьево. Во время буксировки Boeing-777 без пассажиров на борту задел крылом законцовку крыла лайнера авиакомпании "Аэрофлот". На операционной работе аэропорта данное происшествие не отразилось.

Инцидент был квалифицирован как страховой случай. Выплата произошла в соответствии с договором страхования каско между "Ингосстрахом" и авиакомпанией Royal Flight.