Пассажирам, которые купили билеты на эти направления после 1 мая на сайте компании или в контакт-центре, деньги вернут автоматически "в соответствии с формой оплаты". Купившим билеты в офисах продаж "Аэрофлота" или в агентствах компания рекомендует обратиться по месту приобретения. Те, кто купил билеты до 1 мая с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер, напоминает "Аэрофлот".
Решение принято "с учетом действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения", говорится в сообщении.
РФ на фоне пандемии приостановила все международные пассажирские рейсы в конце марта. При этом многие авиакомпании после этого продолжили продавать билеты на рейсы за рубеж. При отмене рейса они либо возвращают деньги пассажирам, либо предлагают перенести дату вылета, либо, что наиболее выгодно для перевозчиков, предлагают оформить ваучер на перевозку в будущем.
При этом во вторник Федеральная антимонопольная служба (ФАС) заявила, что продажа авиабилетов в закрытые страны с последующим предложением ваучера может нарушать права граждан. Ведомство предложило обратить внимание на эту ситуацию Минтрансу России. В транспортном ведомстве пока не комментировали ситуацию.