"Роспотребнадзор предупредил о риске инфицирования коронавирусом при посещении Италии. В связи с этим все пассажиры Utair, которые купили билеты на рейсы UT787 Москва — Милан и UT788 Милан — Москва по 26 февраля включительно, в том числе по невозвратным тарифам, могут отказаться от перевозки и получить средства обратно в полном объеме", — говорится в сообщении.
Пассажиры, которые сейчас находятся в Италии и купили билеты в Москву, также могут осуществить вынужденный возврат авиабилета или обменять его на билет с другой датой вылета с сохранением тарифа.
В сообщении также говорится, что с 1 февраля компания внедрила масштабный комплекс санитарных мер для предупреждения распространения коронавируса, регулярно проводит дезинфекцию воздушных судов и выдает защитные медицинские маски пассажирам всех рейсов. После этой рекомендации туристы, купившие туры у туроператоров, имеют право требовать полного возврата средств за оплаченные туры.