МОСКВА. 26 ФЕВРАЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – После того, как Роспотребнадзор и Ростуризм рекомендовали российским туристам воздержаться от поездок в Италию, Иран и Южную Корею, у туристов не появилось право полностью вернуть деньги за поездки в эти страны, сообщили эксперты порталу «Интерфакс-Туризм».
Роспотребнадзор в среду рекомендовал российским туристам воздержаться от посещения Италии, Ирана и Южной Кореи в связи неблагоприятной эпидемиологической обстановкой до ее нормализации. По данным ведомства, в Корее зарегистрировано почти 980 случаев заболевания, в том числе 11 с летальным исходом. В Иране – 95 случаев и 15 смертей, в Италии – 283 заболевших, 7 умерших. Ростуризм также настоятельно рекомендовал туристам воздержаться от поездок в эти страны
Источник в Ростуризме сообщил порталу "Интерфакс-Туризм", что пока туристы не могут полностью вернуть деньги за аннулированные туры, поскольку Роспотребнадзор не заявлял об угрозе безопасности жизни и здоровья путешественников со ссылкой на статью 14 Закона № 132-ФЗ. В такой ситуации возвраты при аннуляции туров происходят в соответствии с условиями договора, который туристы подписали с туроператорами.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, в свою очередь, рассказала порталу «Интерфакс-Туризм», что закон о туристской деятельности регулирует возврат денег только тем туристам, кто купил путевки у туроператоров. "И, думаю, даже сейчас ответственные туроператоры, которые не хотят потерять клиента, с пониманием отнесутся к ситуации и будут искать компромисс - переносить даты туров, менять направления", - считает она.
В то же время, по словам эксперта, даже если Роспотребнадзор рекомендует не ездить в Италию, Иран и Южную Корею в связи с существующими там угрозами безопасности, самостоятельным путешественникам придется самим разбираться с отелями и авиакомпаниями.
"Могу сказать, что перевозчики в подобных ситуациях чаще всего идут навстречу туристам, хотя закон о туристской деятельности распространяется только на туроператоров. Но могут выставить и какие-то ограничения по возврату денег, как это сделали отдельные авиакомпании в 2011 году после цунами и аварии на АЭС «Фукусима-1» в Японии», - добавила Тюрина.
Как следует из статьи 14 закона о туристской деятельности, при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с рекомендациями федеральных или региональных органов государственной власти о нежелательности поездок в ту или иную страну, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
