МОСКВА. 14 ФЕВРАЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Российская авиакомпания UTair объяснила, почему матери-одиночке пришлось покупать 13 билетов для двоих детей-инвалидов – с авиаперевозчиком вовремя не связались социальные службы и Российский детский фонд, сообщили в пресс-службе компании.
«Российский детский фонд и другие социальные службы, к сожалению, не связывались с авиакомпанией, чтобы обсудить условия для безопасной перевозки маломобильных детей. Фонды и социальные службы должны заранее беспокоиться о специальных условиях перевозки: уточнять у авиакомпаний условия и предупреждать о них маломобильных пассажиров», - говорится в сообщении.
Как отмечают в UTair, для безопасности перелета маломобильных граждан авиакомпания обязана устанавливать специальные носилки в салоне самолета, чтобы исключить угрозу здоровью пассажира во время турбулентности, взлета и посадки. Носилки весят 140 кг, поэтому сотрудникам авиакомпании требуется время, чтобы установить и зафиксировать их в салоне.
«Кроме того перед вылетом в аэропорту сопровождающий и маломобильный пассажир могут столкнуться с нехваткой мест в салоне или возросшей ценой за перевозку, если социальные службы их заранее не предупредили о специальных условиях перевозки», - добавили в компании.
Об инциденте 13 февраля рассказал телеканал «Россия-1». Матери-одиночке из Хабаровска пришлось купить 13 авиабилетов на самолет, чтобы вернуться домой с двумя сыновьями из Кургана, где им делали операции в Центре им. Илизарова. По словам женщины, в авиакомпании заявили, что одного сына придется перевозить лежа на носилках, он займет девять мест, а второй подросток, у которого в гипсе одна нога, займет два места. В противном случае семью не пустят на борт. Маме близнецов выделили в краевом отделении благотворительного фонда деньги «с запасом», но их все равно не хватило на оплату всех авиабилетов. Ей пришлось занимать деньги у родственников, всего 48 тыс. рублей, чтобы вернуться в Хабаровск.
Женщина написала обращение Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребенка Анне Кузнецовой.
