Самолет выполнял внутренний рейс из Гвадалахары в Тихуану. Незадолго до приземления экипаж услышал звук сильного удара и попросил командно-диспетчерский пункт проверить, не поврежден ли нос.

Несмотря на нештатную ситуацию, посадка прошла нормально, никто из пассажиров не пострадал.

Авиационные власти Мексики начали расследование инцидента. По данным СМИ, предварительная версия – столкновение с беспилотником. Отмечается, что, хотя закон запрещает дронам летать в районе аэропортов, огромное количество небольших устройств не отслеживаются на радарах, а владельцы беспилотников не знают правил их использования или пренебрегают ими.

В ноябре 2017 года Boeing 737-800 столкнулся с дроном при заходе на посадку в аэропорту Буэнос-Айреса.