МОСКВА. 21 НОЯБРЯ. ИНТЕРФАКС - АО "Международный аэропорт "Шереметьево" (МАШ) ожидает аудит сервиса британского рейтингового агентства Skytrax в феврале 2019 года.
"Компания Skytrax обратилась о возможности провести аудит в первом квартале следующего года и предложила февраль - мы поддержали", - заявил журналистам замгендиректора по обслуживанию пассажиров МАШ Дмитрий Кайгородов на форуме "Транспорт России - 2018" в среду.
Ранее аудит был запланирован на октябрь 2018 года. По его итогам МАШ хотел получить наивысший рейтинг - пять звезд Skytrax.
"Мы хотим получить максимальный балл, мы делаем для этого все: взяли их (Skytrax - ИФ) рекомендации, максимально готовимся к проведению аудита", - сказал в среду Д.Кайгородов.
"Мы делаем максимально комфортные бизнес-залы, разместили комфортные кресла-шезлонги в общедоступных залах. До конца года, помимо уже размещенных, еще 70 лежачих шезлонгов будут размещены в терминале Е", - перечислил он.
По словам топ-менеджера, планируется реконструкция и самого терминала Е. "Несмотря на то, что он был открыт не так давно, в 2010 году, тем не менее, будем проводить большой его апдейт, размещать там медиа-экраны, он будет такой же современный, как на севере (аэропорта - ИФ)", - отметил Д.Кайгородов.
Skytrax оценивает уровень сервиса авиакомпаний и аэропортов. По данным газеты "Ведомости", наивысший рейтинг есть у девяти аэропортов, восемь из них азиатские (в том числе аэропорт Баку) и только один европейский - аэропорт Мюнхена. До сих пор ни один московский аэропорт в Skytrax не рейтинговался.
