«Напомню, что «Натали Турс» объявил об аннуляции всех турпакетов до конца сентября. Совокупный объем проданных туров и билетов до конца сентября составляет, по нашей оценке, порядка 10 тыс. человек», — рассказала она.
По данным, предоставленным «Натали Турс» в Ростуризм, сейчас за рубежом находятся 3,5 тыс. клиентов туроператора. У всех у них есть обратные билеты. При этом у части туристов возникли проблемы с заселением в отели – отельеры требуют у них повторно оплатить проживание либо доплатить за него, так как не получили оплаты.
В 2017 году 22 тыс. туристов купили у компании пакетные туры, отдельно она продавала авиабилеты и размещение в отелях.
Компания «Натали Турс» в среду объявила о том, что аннулирует подтвержденные туры, так как не может предоставить услуги за рубежом после отказа принимающих компаний обслуживать ее туристов в кредит.
Общая сумма финансовых гарантий туроператора составляет 150 млн рублей. По оценке главы компании Владимира Воробьева, этого должно хватить для выплат туристам, которые не получат оплаченные услуги.