МОСКВА. 3 ИЮЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Туристы туроператора "Натали Турс" сталкиваются с проблемами при заселении в отели Испании, Италии, Турции и Греции из-за неоплаты, также неоплаченными в некоторых случаях оказываются авиабилеты и трансферы, сообщили порталу "Интерфакс-Туризм" во вторник в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
"Испанская принимающая компания Viajes Olimpia сообщила партнерам об аннулировании всех заявок на размещение, поступивших от туроператора "Панорама Тур" (бренд "Натали Турс"). Причина аннуляций – отсутствие оплаты бронирований со стороны "Натали Турс". Во Viajes Olimpia предполагают, что часть туристов, чьи бронирования были аннулированы, захотят сохранить свой отдых и все же приедут в Испанию, повторно оплатив номера", - сообщили в ассоциации.
Как сообщалось ранее, турецкая принимающая компания Peninsula Tours во вторник также объявила, что не будет принимать туристов "Натали Турс" по неоплаченным заявкам.
По данным АТОР, агентства сообщают об отменах бронирований в отелях Италии, Греции. При этом отельеры снимают брони, но многие из них предлагают туристам повторно оплатить размещение.
"Стоит отметить, что проблемы с заселением туристов "Натали-Турс" начались гораздо раньше, чем о них стало известно широкой публике. Так, в одном из агентств нам сообщили, что бронирование было аннулировано отелем по заявлению туроператора еще 15 июня. В отеле предложили повторно оплатить проживание. Проблемы возникают не только с размещением. Так, на Тенерифе группе туристов "Натали Турс" пришлось брать такси до аэропорта за свой счет. В групповом трансфере им было отказано", - сообщили в АТОР.
Туроператор "Натали Турс" в пятницу сообщил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в четыре страны – Испанию, Италию, Грецию и Турцию, мотивируя это тем, что нужно снизить издержки от летающих недозагруженными из-за падения спроса чартерных рейсов. В понедельник В.Воробьев призвал агентства, работающие с "Натали Турс", поддержать партнера в трудной ситуации, призвав их к "пониманию и терпению". Он заявил, что пытается минимизировать неудобства для клиентов компании, пытаясь найти новых принимающих партнеров вместо тех, кто отказался работать с туроператоров из-за неоплат. По его словам, в июле на отдых должны отправиться порядка тысячи клиентов компании.
