Житель Екатеринбурга заключил договор туристского обслуживания с ООО "Клуб Путешествий "Крылья-Тур" на поездку в ОАЭ. Непосредственным исполнителем туристских услуг по договору являлся туроператор ЗАО "Лабиринт-Т". Клиент полностью оплатил тур стоимостью 133 тыс. руб.

Однако уехать в путешествие туристу так и не удалось, т.к. туроператор приостановил свою деятельность.

Клиент обратился в "Крылья-Тур" с просьбой расторгнуть договор. Турфирма выплатила ему сумму комиссионного вознаграждения агента – чуть больше 4 тыс. руб. Еще около 3,6 тыс. рублей неудавшемуся туристу выплатила страховая компания "ВСК", в которой была застрахована гражданская ответственность туроператора за неисполнение обязательство по договору. Но стоимость поездки потребителю так и не вернули, после чего он обратился в суд.

Чкаловский районный суд Екатеринбурга удовлетворил исковые требования клиента и обязал ЗАО "Лабиринт-Т" выплатить денежные средства, уплаченные по договору туристского обслуживания, и компенсацию морального вреда на общую сумму более 130 тыс. руб.

Туроператор "Лабиринт" объявил о приостановке деятельности 2 августа 2014 года. В результате этого пострадали больше 60 тыс. туристов. Туроператор был представлен на рынке тремя компаниями: ЗАО "Лабиринт-Т", ООО "Компания Лабиринт" и ООО "Лабиринт".