Как рассказали очевидцы, пассажир ударил бортпроводницу из-за того, что она долго не могла принести ему сэндвич. "Он кричал на стюардессу, а потом встал и ударил ее. Когда она упала на пол, он продолжил избивать ее", — рассказал британскому изданию один из пассажиров рейса.

Самолет совершил экстренную посадку в аэропорту Рима, где полиция арестовала дебошира. Как сообщается, стюардессе потребовалась медицинская помощь. Рейс позднее продолжил полет в столицу Косово.