После скандала с агентством Eviterra, который потряс весь рынок онлайн-бронирований авиабилетов, судьба сервисов по их продаже в сети Интернет стала достаточно неопределенной. Несмотря на широкие перспективы, последние события вызвали большую волну негатива. Сможет ли рынок преодолеть ее порталу "Интерфакс-Туризм" рассказала генеральный директор туроператора Анна Подгорная.
Как вы оцениваете рынок онлайн-бронирований авиабилетов после случившегося с Eviterra?
- Сейчас в прессе поднимается тема продажи авиабилетов в онлайне, как себя обезопасить, что будет с продажами авиабилетов в сети, с онлайн-тревел агентствами и самим рынком. Бытуют разные мнения, в частности, что рынок онлайн-продаж авиабилетов может сузиться, и что он потеряет своего клиента, но будущему онлайн-бронирований быть. Это удобно и прямому клиенту и турагенту, естественно, этот сервис будет развиваться.
По какому пути, на ваш взгляд, пойдет развитие рынка онлайн-бронирований авиабилетов?
- В моем понимании этого рынка, он будет укрупняться. Сейчас есть разговоры о том, что рынок не защищен различными законодательными актами и так далее. Я с этим не согласна. Он достаточно защищен, и то, что произошло с той же Eviterra, это из ряда вон выходящее событие, которое еще подлежит осмыслению. Там не все было так однозначно. Этот рынок должен и будет развиваться, ведь за этими сервисами будущее.
Есть ли у "Пегас Туристика" сервис по онлайн-бронированию авиабилетов?
Да. У нас не первый год существует проект "Пегас-Туристика", который называется "Авиатор". Он стартовал в ноябре 2012 года, и в рамках него возможна онлайн-продажа авиабилетов на регулярные рейсы разных авиакомпаний – более 500 российских и зарубежных – по ценам авиаперевозчиков.
Каковы преимущества проекта "Авиатор"?
- Этот проект позволит любому турагентству открыть у себя кассу без каких-либо затрат на дополнительное оборудование. Вступив в него, агентство может бронировать у нас авиабилеты в режиме онлайн. Также это может сделать у нас на сайте и частное лицо. Все процессы бронирования перелетов, учета, управления продажами автоматизированы.
Могли бы вы рассказать об особенностях проекта?
- Особенностями "Авиатора" являются использование только собственных агентских договоров с авиакомпаниями, а также сразу трех систем бронирования: "Галилео", "Сирена" и "Габриель". Это помогает оформлять перевозки не только по стандартным тарифам, но и по конфиденциальным тарифам. При этом агент имеет возможность устанавливать свой сервисный сбор, который отражается в маршрутной квитанции авиабилета.
Как осуществляется оплата авиабилетов, приобретенных через "Авиатор"?
- Для удобства оплаты авиабилетов у нас предусмотрены различные системы платежей. Это позволяет достаточно оперативно осуществлять платежи и видеть всю информацию в личном кабинете агентства.
Скажется ли ситуация, сложившаяся на рынке онлайн-бронирований авиабилетов, на проекте "Пегас Туристика"?
- Проект "Авиатор" это наша собственная разработка, и он достаточно успешный. Я думаю, что все, что произошло на рынке онлайн-продаж авиабилетов, не должно негативно отразиться на деятельности нашей компании и на этом проекте. Все понимают, что имеют дело с надежным реальным поставщиком, который работает на рынке и в этом году отметит свое двадцатилетие.
