С каждым годом в России растет интерес к лечебным и оздоровительным турам. Вместе с тем компаний, которые бы специализировались на таком туризме, на российском рынке немного. С президентом одного из ведущих туроператоров по лечебно-оздоровительному туризму "Веди Тур Групп" Ириной Фединой побеседовал корреспондент "Интерфакс-Туризм".
Ирина, насколько популярны сейчас лечебные и оздоровительные туры? Куда едут россияне?
- Современный ритм жизни, низкое качество продуктов, плохая экология и стрессы отнимают у наших соотечественников всё больше физического и душевного здоровья. Поэтому с недавних пор мода на здоровый образ очень популярна в России. Все больше наших сограждан отказываются от вредных привычек, следят за питанием, посещают фитнесс-клубы и, конечно, интересуются лечебными и оздоровительными турами.
Клиенты могут выбирать подходящий курорт в любой из европейских стран. Как правило, они ориентированы на лечение широкого спектра заболеваний органов пищеварения, нарушения обмена веществ, опорно-двигательного аппарата, дыхательной системы, гинекологических проблем и др. Большой популярностью пользуются программы по снижению веса, антистрессовые комплексы и быстрая диагностика всего организма.
Если говорить о курортах, то, пожалуй, самыми популярными направлениями среди наших сограждан можно назвать два направления – Чехия и Германия.
Чехия - более бюджетный вариант, с вековыми традициями лечения и русскоязычным персоналом. Чешские курорты Карловы Вары, Марианские Лазне, Лугачевице, Махово озеро, Подебрады, Теплице, Франтишковы Лазне и Яхимов неизменно пользуются высоким спросом среди россиян.
Германия предлагает дорогое лечение и диагностику на самом современном оборудовании по самым современным методикам. Среди немецких курортов наиболее популярны: Бад-Райхенхаль и Баден-Баден. Они знакомы всем нам по русской классической литературе. Там жили, отдыхали и поправляли своё здоровье многие русские писатели.
- Открывают ли для себя россияне новые курорты?
- Да, в последнее время география лечебных туров значительно расширилась. К традиционным направлениям прибавились новые: Бардеевские Купели, Пиештяны и Смрдаки в Словакии, Доленьске Топлице и Моравске Топлице в Словении. Бальнеологические курорты Литвы и Латвии также последнее время пользуются все большим спросом.
География курортов не ограничивается только этими наименованиями. Не менее широкий спектр лечения предлагают немецкие Бад-Киссинген и Бад-Кроцинген, словенские Порторож, Рогашка Слатина, Струньян, Термы Чатеж и Шмарьешке Топлице. Не уступает Германии и Словении и Австрия: её курорты Бад-Гаштайн, Бад-Хофгаштайн, Бад-Ишль и Баден Бай Вин имеют длительную историю (последний из перечисленных курортов был основан ещё римлянами).
Предложения туроператора «Веди Тур Групп» включают весь диапазон лечебно-оздоровительного рынка – от серьезного лечения и диагностики в клиниках до SPA и Wellness-программ. Все предлагаемые курорты тщательно отобраны по профилю, особенностям климатических и природных факторов, качеству курортной инфраструктуры, уровню медицинского сервиса, возможности языковой поддержки и проведения культурного досуга, удаленности от аэропорта и пр.
- С какой целью чаще выезжают ваши клиенты: на лечение или ради SPA- и Wellness программ? Какие программы они предпочитают? Каков средний срок лечения?
- И то, и другое. Поскольку лечебный туризм перестал быть диковинкой, изменилось и его восприятие в обществе. Все больше людей, особенно женщин, стали следить за своим здоровьем: регулярно ходить к косметологам, массажистам, заниматься фитнесом, соблюдать диету, интересоваться детокс-программами, делать регулярные обследования у врачей. А уж такие слова, как Wellness и SPA, сейчас известны каждому.
Рынок лечебно-оздоровительного туризма очень разнообразен. Программы, предлагаемые курортами Чехии (прежде всего, Карловыми Варами и Марианскими Лазнями), обычно включают процедуры на базе природных компонентов, водолечение, массажи, лечебную физкультуру. В стоимость путёвки входит назначение курса лечения: 10-21 процедур в неделю. Обычно в день назначается 2-3, иногда 4 процедуры: одна основная и одна-три вспомогательных. Список процедур, входящих в комплекс лечения, может варьироваться в зависимости от санатория. Стандартная программа длится 2-3 недели. В последнее время также очень популярной стала check-up диагностика - полная экспресс-диагностика всего организма, рассчитанная на 1-3 дня.
- Должны ли туристы, купившие тур на курорт, иметь с собой медицинские документы, выписку из карты, например? Или все необходимые обследования проведут на месте?
- Медицинские осмотры (первичный, контрольный и заключительный) можно осуществить на месте. При желании, можно иметь с собой результаты предыдущих обследований.
- В последнее время многие виды отдыха, раньше доступные лишь состоятельным людям, стали более демократичными. Лечебный и оздоровительный туризм традиционно считается одним из самых дорогих. Появились ли экономичные варианты такого отдыха?
- Путешествия за здоровьем вышли из разряда непозволительно дорогих, доступных немногим. Самые бюджетные предложения лечебного туризма – это, конечно, Прибалтика. Например, программа check-up диагностики в Риге или Вильнюсе обойдется в 1 тыс. евро, причем уже с проживанием и трансфером.
- Продажа лечебных и оздоровительных туров требует специальных знаний. Есть ли у вас в штате врач или ваши менеджеры достаточно профессиональны?
- Для «Веди Тур Групп» лечебно-оздоровительный туризм не сопутствующий продукт, а одно из основных направлений работы. Менеджеры «Веди Тур Групп», обладающие колоссальным опытом работы в области организации лечебно-оздоровительных туров, помогут клиенту подобрать программу санаторно-курортного лечения с учетом его хронического заболевания или провести экспресс-обследование на базе одной из ведущих клиник Европы, а представители компании на курортах – это высокопрофессиональные, русскоговорящие кадры. Врача в нашем штате пока нет, но мы не исключаем, что с развитием лечебного направления мы осуществим свои давние планы по получению медицинской лицензии, и тогда в нашем штате обязательно появится еще и врач.
