Новости

12.09.2017 10:32

Туроператоров обяжут предоставлять инвалидам доступные услуги

МОСКВА. 12 СЕНТЯБРЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Министерство труда и соцзащиты подготовило поправки в закон об основах туристской деятельности, обязывающий туроператоров предоставлять инвалидам по их требованию отели, экскурсии и другие услуги, доступные для людей с ограниченными возможностями, сообщает во вторник газета "Известия".

"Ожидается, что в правительство законопроект будет внесен в сентябре, а изменения вступят в силу 1 января 2018 года. После того как заработают новые правила, туроператоры будут обязаны по требованию инвалидов включать в договоры пункт о предоставлении клиенту гостиниц, экскурсионных туров и других услуг, доступных для людей с ограниченными возможностями. При нарушении этого пункта договора организатору поездки грозят штрафы", — пишет издание.

По его данным, в поправках к закону говорится, что воспользоваться правом внести в договор пункт о доступности отелей и туробъектов "получат туристы, признанные инвалидами". Причем люди с ограниченными физическими возможностями смогут сделать это вне зависимости от желания туристической компании. В частности, законопроект специально оговаривает предоставление гостиниц с пандусами и коридорами, адаптированными для передвижения колясок.

"Параллельно в Кодекс об административных правонарушениях РФ внесут статьи, где будет сказано, что за игнорирование особых потребностей инвалидов нарушителей ждет штраф. Должностным лицам придется заплатить от 1 до 5 тыс. рублей, юридическим — 10–20 тыс. рублей", — сообщает газета.

В пояснительной записке к документу говорится, что предложенные изменения позволят повысить степень социальной защиты людей с ограниченными возможностями.

В пресс-службе Минтруда "Известиям" сообщили, что работа над законопроектом продолжается. Многие положения, в том числе касающиеся туристской деятельности, в процессе обсуждения с заинтересованными ведомствами существенно дорабатываются. Сроки внесения документа в Госдуму зависят от времени прохождения законопроекта в правительстве.

Глава комитета по внутреннему туризму Ассоциации туроператоров России (АТОР) Илья Уманский считает, что отечественная туристическая инфраструктура уже готова к нововведениям.

"Все изменилась после Олимпийских игр в Сочи в 2014 году. Уже тогда гостиницы, городская, транспортная инфраструктура возводились с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями. Теперь это — правило. Практически все новые или реконструируемые отели на отечественных курортах или в туристических центрах имеют номера и всю необходимую инфраструктуру для размещения инвалидов", — рассказал он.

По мнению эксперта, уже сейчас туроператоры несложно подобрать отели с соответствующими требованиями.

Как пишет газета, турист с ограниченными возможностями и раньше мог попросить включить такой пункт в договор, но турфирма на законных основаниях могла проигнорировать это требование.

"Туроператоры часто селят инвалидов в номера, где они не могут нормально жить. Перед поездкой заверяют, что для передвижения инвалидов по отелю не будет препятствий. Но в итоге заселяют в номер, где в ванной комнате настолько узкий проем двери, что туда невозможно въехать на коляске. На самом деле это большая проблема. И наказать недобросовестного продавца турпутевки сейчас нельзя", — рассказал член общественной организации "Сильные, активные молодые инвалиды" Виктор Счастливый.

По его словам, человек с ограниченными возможностями перед поездкой почувствует себя гораздо увереннее, если будет знать, что в договоре прописаны условия его проживания. Договор — юридический документ, и условия, указанные в нем, надо исполнять.

Эксперты туристического рынка отмечают, что российские инвалиды, к сожалению, не так часто путешествуют из-за нехватки средств. Кроме того, они часто сталкиваются с недоброжелательным отношением к себе. Многие просто отказываются от поездок, опасаясь попасть в неприятную ситуацию.