"Тайный пассажир" — это больше, чем просто отзыв. Проект поможет выявить слабые места на всех этапах предполетного и послеполетного обслуживания. На основе системного анализа полученной информации мы сможем разработать дополнительные мероприятия по повышению уровня сервиса, а также по обучению и развитию персонала", — отметил гендиректор аэропорта Евгений Плаксин.

Стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в крымский аэропорт. "Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес control@sipair.org. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения", — говорится в пресс-релизе.

Дать оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после перелета. К анкете можно прикреплять фотографии и видеоматериалы.

Акция "Тайный пассажир" продлится до 15 декабря 2017 года. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение зала повышенной комфортности на 2018 год.

Симферопольский аэропорт построен в 1940-х годах, сейчас он может принимать все типы воздушных судов. Официальные международные рейсы туда не осуществляются, это связано с санкциями, введенными после присоединения Крыма к России.

Банк "Россия" совместно с Российским национальным коммерческим банком предоставят на строительство нового терминала аэропорта синдицированный кредит на 23,3 млрд рублей на 15,5 лет.

Строители в конце ноября 2016 года начали возводить каркас нового аэровокзального комплекса. После завершения первой очереди проекта реконструкции в 2018 году пропускная способность аэропорта увеличится до 6,5 млн пассажиров в год (по итогам 2016-го — 5,2 млн человек).