Жительница города Гусева Калининградской области 28 октября 2015 года заключила с индивидуальным предпринимателем договор оказания услуг по подбору и бронированию тура в Египет на даты с 8 по 18 декабря. Туроператором выступал "Анатолийский экспресс регионы" – одна из компаний, работающих под брендом Anex Tour.

Женщина заплатила за тур 142 тыс. руб. Но отправиться в поездку не смогла из-за запрета авиационного сообщения с Египтом. Она обратилась к турагенту и туроператору с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако они отказались выполнить эти требования.

Суд признал требования о расторжении договора и взыскании денежных средств законными и обоснованными. Он принял решение взыскать с туроператора в пользу клиентки стоимость тура, компенсацию морального вреда, а также штраф и судебные расходы. Всего компании придется заплатить 240 тыс. руб.

31 октября 2015 года самолет А321 авиакомпании "Когалымавиа", выполнявший рейс из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург, разбился на севере полуострова Синай. Все 224 человека, находившиеся на борту, погибли. 17 ноября российские власти квалифицировали катастрофу как теракт, назвав причиной взрыв бомбы на борту лайнера.

8 ноября президент РФ Владимир Путин подписал указ, в соответствии с которым воздушные перевозки российских граждан в Египет приостановились. Туроператорам и турагентам на время действия запрета было рекомендовано воздерживаться от продаж путевок в эту страну.