Москва. 29 мая. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ — Анализируя возможное изменение спроса на отдых в связи с кризисом, в турфирмах были уверены, что туристы откажутся от многого, но вряд ли будут экономить на детском отдыхе. Сейчас, однако, уже понятно, что и детский отдых взрослые принесли в жертву, правда, вполне достойному занятию — семейным выездам.

Спрос на летние оздоровительные лагеря снизился в разных компаниях и в зависимости от направления на 15-40%. Операторы отмечают падение спроса на детский отдых, как за рубежом, так и в России. Причем в сегменте недорогого зарубежного детского отдыха спад больше.

Во всем виноваты евро и доллар

«У нас падение спроса составило 20-40%, в зависимости от направления отдыха, — говорит руководитель отдела детского и молодежного отдыха компании «Солвекс-Трэвэл» Галина Скворцова. — И это притом, что цены на детский отдых за рубежом в этом сезоне, например, снизились на 15-20%, а качество программ повысилось. Примерно в 70% предложений в стоимость входят дополнительные услуги или более комфортабельное размещение».

На фоне общего падения спроса меньше всего в «Солвексе» пострадал дорогой сегмент. Хорошо продаются оздоровительные лагеря на Мальте и в Греции, говорит Г.Скворцова, а более экономичные Болгария и Словакия — значительно хуже. При этом в «Солвексе» отметили, что спрос на «взрослую» Болгарию практически не снизился.

В компании «ЛГМ-тур» такая же ситуация. Здесь также посетовали на низкий спрос на Болгарию, объяснив это тем, что страна стала недешевой, поскольку цены «подтянулись» к европейским — в высокий сезон 510-550 евро в зависимости от возрастной группы. Тогда как все, кто отправлял детей в Грецию, отметили в «ЛГМ-тур», так и отправляют. Цена по сравнению с прошлым годом практически не выросла — в высокий сезон 15 дней стоят 850-880 евро. Ирина Фатеева, директор компании «Ирида», специализирующейся на Венгрии, также считает, что причина невысокого спроса — в невыгодном курсовом соотношении рубля и евро. Притом что партнеры цену подняли всего на 1-2%, удорожание получилось вполне ощутимым.

Правда, стоит отметить, что в «Неве», уже много лет организующей в Болгарии собственный лагерь «Нева-Авеста», вполне довольны динамикой продаж. 15 дней здесь стоят 480 евро.

Хорошо продается отдых в Турции. Неизменной популярностью пользуется лагерь «Банана клаб», в который преимущественно едут на отдых подростки. Как сообщила руководитель отдела детского отдыха компании «Турбазар» Кристина Беляева, в прошлом году в июне компания отправила на отдых 650 детей, в этом году на конец мая продано уже 400 путевок. С 3 июня по 12 все места "закрыты".

Нынешний год примечателен тем, что раньше, чем обычно, еще в марте начали звонить группы спортсменов и школьников, причем появились новые школы, но при этом бронирований от частных лиц заметно меньше. Авиабилеты подешевели, но отели подняли стоимость на 20%. 15 дней в «Банана клаб» в высокий сезон стоят $ 910-940, рост в рублях получается достаточно существенный.

С другой стороны, операторы, работавшие с группами, которые спонсировались фондами, образовательными и социальными учреждениями, отметили существенное падение спроса.

Относительно ситуации с отдыхом в России мнения операторов разделились. Так, директор турфирмы «12 месяцев» Вероника Недашковская говорит, что продажи идут даже лучше, чем в прошлом году.

«Мы предвидели, что в кризис структура спроса изменится, — говорит В. Недашковская, — и взяли больше мест среднего уровня стоимостью около 30 тыс. рублей плюс-минус 3 тыс.. Объемы взяли такие же, как и в прошлом году. В лагере «Искра» на Азовском море, где у нас 250 мест, и в Подмосковье в лагере «Искорка» мы делаем свою авторскую программу «Петрушка»".

А вот продажи по Крыму у нас упали, констатировала собеседница, поскольку там компания предлагает только дорогие лагеря. Так, продажи в лагерь «Мандарин» (путевка стоит почти 40 тыс. рублей) упали почти вполовину.

При этом в «Солвексе», например, расширили предложения по Крыму и Краснодарскому краю, «Нева» более активно продает в этом году детский отдых в России. А вот «ЛГМ-тур» отдых на российских курортах по сравнению с прошлым годом продается не очень удачно. Клиентов не устраивает цена: три недели на Черном море стоят 23-25 тыс. рублей.

И все-таки, по словам туроператоров, пока сложно прогнозировать сезон в целом. Так, лагеря, рассчитанные на подростков, в июне заполняются сложно. В тех лагерях, где первая июньские смены специально предназначены для маленьких, продажи идут лучше, но только в Подмосковье. Кто-то из операторов первую смену заполняет за счет мероприятий, организуемых образовательными учреждениями. При этом, как правило, июль и август традиционно продаются хорошо.

Лагеря как они есть

Существует несколько вариантов организации отдыха детей за рубежом. Например, ребенка можно отправить в международный молодежный лагерь. Оператор формирует детские группы по 15-20 человек, с каждой из которых в лагерь едет сопровождающий. Юные россияне в международных лагерях участвуют в общих мероприятиях, общаются со сверстниками из других стран. Уровень размещения, как правило, здесь очень скромный: комнаты на несколько человек, удобства — на блок, этаж или вовсе "во дворе".

Питание предлагается полноценное, но без излишеств.

Жизнь в международном лагере организована примерно так же, как и в хорошем российском лагере. Акцент делается на спортивные и творческие мероприятия, активный отдых. По мнению экспертов, такой вариант с точки зрения безопасности – наиболее оптимальный.

Существует и другой способ обеспечить ребенку безопасный и интересный отдых – отправить его в лагерь с авторской программой, организованный туроператором. Арендуется небольшой трехзвездочный отель, куда вывозятся собственный и, как правило, постоянный педагогический персонал, врачи, повара, команда аниматоров.

Операторы стремятся к тому, чтобы лагерь из года в год размещался в одном и том же отеле, но так получается не всегда. Он может не только переезжать из отеля в отель, но даже менять страны. При этом существуют определенные требования к качеству отеля, и смена «прописки» на качестве отдыха не отражается. Поэтому туроператоры, организующие такие лагеря, продвигают не сам лагерь, а бренд программы.

Бывает, что оператор организует тематические программы на базе обычного «взрослого» отеля. Это, как правило, вариант для одной-двух групп. Самые популярные темы — рыцари, пираты, съемка фильма, постановка спектакля и пр.. Детей размещают в отеле компактно, для них в ресторане выделена отдельная зона питания, они пользуются всей инфраструктурой отеля, но всей группой и под присмотром руководителя, который выбирает для группы анимационные мероприятия.

Еще один «отельный» вариант — оператор не арендует отель, а просто выкупает там места. Самые известные отели, имеющие репутацию мест детского и молодежного отдыха, расположены в Турции.

И, наконец, не самый привлекательный вариант, при котором никто не гарантирует детям безопасный и интересный отдых, — когда оператор собирает группу детей, выделяет им сопровождающего и фактически предоставляет им возможность отдыхать в отеле самостоятельно. Довольно часто этот прием операторы используют для того, чтобы заполнить места в не пользующихся спросом отелях и кресла в самолете.

В подобных случаях дети часто оказываются расселенными «точечно» в разных концах отеля. В лучшем случае роль руководителя группы сводится к тому, что в назначенное время он собирает детей и приводит их на общую анимацию. К сожалению, услугами таких операторов часто пользуются школы.

В качестве аргументов в пользу детского отдыха в отелях операторы приводят тот факт, что дети живут в четырех-пятизвездочном отеле, питаются по системе «все включено», у отеля большая территория, и дети могут пользоваться всей его инфраструктурой. Немало родителей, которые именно такой отдых считают наилучшим для детей.

Право на отдых

Многообразие форм детского отдыха кажется безобидным только на первый взгляд. Как пояснил "Интерфакс-Туризму" руководитель комитета по образовательным поездкам и детскому туризму Ассоциации туроператоров России (АТОР) Борис Самарянов, на этом рынке сложилась парадоксальная ситуация.

С одной стороны, отметил он, организация отдыха детей на территории России регламентирована огромным количеством нормативных актов. Если оздоровительный лагерь им не соответствует, открыть его невозможно. Жестко регламентированы условия перевозки детей, качество питания, требования к педагогическому составу и пр..

С другой — собрать группу детей и отправить их на отдых за границу может практически любая турфирма, школа или внешкольная организация, констатировал собеседник. По правилам, школы должны представить в Департамент образования документ, подтверждающий, что поездку организует турфирма. Но что это за турфирма, понятно, никто не проверяет.

"Мы считаем, что организацией поездок должны заниматься турфирмы, а учителя – образованием, — сказал Б.Самарянов. — Тем более, что в преддверии лета создаются многочисленные турфирмы-однодневки, привлекающие невысокой ценой".

По его словам, в настоящее время готовится пакет поправок в ряд законов и нормативных актов, которые бы не только регламентировали деятельность операторов по организации отдыха детей, но и позволили бы родителям получать полную информацию о том, как будут отдыхать их дети.

"В первую очередь необходимо внести поправки в Закон о гарантиях прав ребенка, поскольку в нем теме отдыха посвящена всего одна строка — о том, что ребенок имеет право на отдых, — заметил собеседник.

По его мнению, в законе «размыт» понятийный аппарат, начиная с возрастного определения ребенка. В результате — у каждого ведомства свои возрастные критерии. Кроме того, нигде не оговаривается, что такое организованная группа детей, кто такой сопровождающий и какие существуют требования к нему.

"Мы разработали целый перечень поправок, но самыми важными я считаю следующие, — уточнил Б.Самарянов, — Отправлять детей на отдых могут только операторы, внесенные в федеральный реестр. Необходимо обязать операторов информировать родителей о комплектации турпродукта".

"Мы долго думали над тем, возможно ли сертифицировать детские лагеря, но поняли, что это невозможно, — отметил он. — Поэтому мы составили список рекомендованных требований к организации отдыха, выполнение которых обеспечивает безопасность детей".

На сегодня текст поправок готов, они могут быть вынесены на парламентские слушания в ноябре-декабре, сказал собеседник, и тогда закон в новой редакции появится уже в этом году. После этого можно будет приступить к рассмотрению поправок в закон о туризме и в нормативные акты.

"Вместе с тем мы рекомендуем Ростуризму выпустить распоряжение, касающееся правил организации выезда организованных групп детей, — добавил Б.Самарянов, — в котором будут определены требования к перевозке детей, к их размещению, питанию, а также правовые обязанности сопровождающих лиц".

Таким распоряжением также должен быть утвержден типовой договор, в котором будут подробно прописаны условия отдыха, чтобы родители были в курсе, куда они отправляют своего ребенка.

Любовь Ямутова